Консультации по качеству детских товаров в Кемеровской области

С 14 по 25 августа 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу (далее – Управление), Консультационным центром (пунктами) для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» (далее – ФБУЗ) проводилось консультирование населения по телефонам «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

По телефонам «горячей линии» поступил 81 вопрос по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей (из них: 11 – в Управление, 15 – в консультационные центры для потребителей на базе ФБУЗ, 55 - в консультационные пункты для потребителей при филиалах ФБУЗ).

Первых 3 ранговых места заняли вопросы, касающиеся качества детской обуви – 13 вопросов, по качеству и безопасности одежды для обучающихся поступило 10 вопросов, по качеству и безопасности ранцев и портфелей – 10 вопросов.

Как правило, граждан интересовал вопрос возможности возврата или обмена некачественных товаров (обуви, школьной формы и ранцев), приобретенных в торговых точках.

Всем обратившимся по телефонам «горячей линии» дана соответствующая консультация, жалобы от населения по качеству и безопасности детских товаров не поступали.

Несмотря на завершение работы специальной «горячей линии», Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу в обычном режиме готово оказывать консультации по данным вопросам по тел.