Горячая линия по защите прав потребителей в Кузбассе

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу с 18 по 22 ноября 2024 года запускает Всероссийскую тематическую «Горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг.

В рамках этой горячей линии жители Кузбасса смогут получить квалифицированные консультации от специалистов. Услуги будут доступны ежедневно в будние дни, что позволит каждому желающему обратиться за помощью и получить необходимые разъяснения.

Цель работы горячей линии — обеспечить гражданам доступ к информации о их правах и возможностях, которые они могут использовать в случае возникновения проблем с качеством платных медицинских или оздоровительных услуг. Это особенно актуально в свете растущего числа обращений от потребителей, которые сталкиваются с различными трудностями в этой сфере.

Специалисты, работающие на горячей линии, готовы ответить на вопросы, касающиеся:

• Качества предоставляемых медицинских услуг;
• Правил возврата средств за некачественно выполненные услуги;
• Порядка подачи жалоб на учреждения и специалистов;
• Других аспектов защиты прав потребителей.

Кроме того, в рамках горячей линии планируется предоставление рекомендаций по выбору медицинских учреждений и специалистов, а также разъяснение прав потребителей в контексте действующего законодательства.

Горячая линия станет важным инструментом для повышения правовой грамотности граждан и их осведомленности о возможностях защиты своих интересов в сфере здравоохранения и физической культуры.